Когда-либо слышал о ошибка пользователя ? Это официальный способ сказать, что ваш компьютер, телефон или другие устройства, которые, похоже, имеют проблемы, не являются источником проблемы … ты.
Допустим, вы покупаете внешние динамики для своего ноутбука, вы их подключаете, и они не работают. Есть настоящая проблема, если вы все сделали правильно, но это ошибка пользователя если вы продолжаете подключать их к гнезду микрофона вместо разъема для наушников.
Другими словами, ошибка пользователя является технологией для ошибки, и мы все это делаем. Учитывая, насколько сложна наша технология, неудивительно, что с нашими компьютерами, смартфонами, домашними сетями многие ошибки производятся … вы называете это.
К сожалению, ваш высокопоставленный технический товарищ, специалист службы технической поддержки или представитель технической поддержки, в некоторых случаях, используют свои знания о вашем недостатке знаний, чтобы посмеяться над вашими ошибками пользователя.
Вы не можете знать разницу в вопросе EEOC, HAL или ID-10T, но техник, которого вы просите о помощи, делает … и знает, что вы этого не делаете. Одна из них - настоящая проблема, а две другие - не очень приятные способы высмеять вас, не зная!
Вот полный список эвфемизмов, за которые претендующий техник, с которым вы говорите, действительно хочет сказать: ты идиот .
ID-10T: ошибка «IDIOT»
Правильно, это верно.
Выраженный как глаз-ди-десять-ти , это «старый фаворит» среди технологов.
Он откатывается от языка и звучит как законный, как любой другой компьютерный жаргон, который вы можете услышать.
«Эй, Боб! Да, эта проблема с вашей мышью звучит как ошибка ID-10T. Попробуйте подключить ее к правильному порту и посмотреть, поможет ли это».
Шутка ID-10T почти достигла точки общего пользования. Считайте себя счастливым, если вы еще не указали на него.
PEBKAC: существует проблема между клавиатурой и стулом
Твой собеседник такой смешной, не так ли? Как творчески физически отображать источник проблемы для вас!
Это обычно говорят как слово, выраженное как ПЭБ-как- , Чаще всего, я вижу, что PEBKAC изнутри поддерживал группы технической поддержки, поэтому вы, возможно, никогда не слышали об этом сами.
«Клянусь … ничего, кроме PEBKAC, звонит сегодня».
Иногда вы увидите это как PEBCAK (swapping стул а также клавиатура ). В другое время вы увидите компьютер или же монитор заменен на клавиатура , делая для всех видов вариаций на этом, как PEBCAC или PEBMAC.
ПИКНИК - это связанный я, который я вижу чаще в наши дни, возможно, потому, что его так легко запомнить. Это означает Проблема в стуле не в компьютере .
EEOC: оборудование превосходит возможности оператора
Это звучит так технично, что почти не кажется скупым.
«Послушайте, мы все пробовали, я думаю, это просто EEOC. Не так много для вас».
Примером здесь является довольно ясно: вы недостаточно умны, чтобы использовать все, с чем вы столкнулись.
RTFM: прочитайте руководство Freaking
Эта реакция скорее наполнена гневом, чем заявление о вашем интеллекте.
«Интересная проблема … звучит так, как вам нужно RTFM!»
Этот конкретный техноинсульт имеет вариацию в части «F», которую я вам не расскажу.
Код 18: проблема в том, что 18 "Отсутствие экрана
Еще одна «близость» здесь.
«Я не знаю, что еще вам сказать. Должен быть код 18, и я ничего не могу сделать».
Метрическая версия этой шутки Код 40 или же Ошибка 40 , так что не позволяйте своим спутникам использовать ваши спутники.
Однако имейте в виду, что на самом деле есть ошибка кода 18, которую вы могли видеть сами - это код ошибки диспетчера устройств. Нет, это не Билл Гейтс, дающий вам трудное время - это означает, что вам нужно переустановить драйверы устройств для любого оборудования, которое вы видите в Диспетчере устройств.
Уровень 8: Это ты
Модель OSI - это способ взглянуть на то, как взаимодействуют компьютерные системы. «Самый глубокий» слой Уровень 1 , физический слой , и заканчивается на Уровень 7 , прикладной уровень - тот, с которым вы и я взаимодействуем.
Если вы принесете модель OSI немного дальше, вы получите уровень 8 (вы), уровень 9 (ваша организация) и уровень 10 (ваше правительство).
«Я посмотрел на вашу проблему со всех сторон и решил, что это проблема уровня 8».
Это, безусловно, один из самых вызывающих способов оскорбить любого без степени ИТ.
Больше шуток пользователя
Вот обширный список шуток об ошибках пользователей, в основном для вашей справки, чтобы вы могли ответить соответствующим образом, но давайте будем честными … иногда они тоже забавны.
| Буфер 1K | Подразумевает низкую способность к обучению (1K - крошечный) |
| C2K | Стул 2 Проблема с клавиатурой |
| CBE | Углеродная ошибка |
| Код 18 | Проблема находится на расстоянии 18 дюймов от экрана |
| EBCAC | Ошибка между компьютером и стулом |
| EBK | Ошибка при работе с клавиатурой |
| КСРТ | Оборудование превосходит возможности оператора |
| ESO | Оборудование умнее оператора |
| Ошибка HKI | Ошибка интерфейса клавиатуры пользователя |
| Ошибка ввода-вывода | Неисправная ошибка оператора (из-за ошибки ввода / вывода) |
| Ошибка ID-10T | Ошибка «IDIOT» |
| Уровень 8 | Вы являетесь уровнем 8 в модели OSI |
| OHE | Ошибка заголовка оператора |
| PEBKAC | Проблема существует между клавиатурой и стулом |
| ПИКНИК | Проблема в стуле не в компьютере |
| RCSO | Перезагрузите компьютер, Slap Operator |
| прочти чертову документацию | Прочтите руководство Freaking |
| TSTO | Слишком глупо работать |
| ЮПИ | Проблема восприятия пользователя |
Хотя никто не заслуживает того, чтобы на них набросились какие-то из вышеперечисленных «шуток», есть ряд вещей, которые вы можете сделать, чтобы сделать это взаимодействие с технической поддержкой или даже вашим другом-подружкой с гибкими штанами более успешным.
См. «Как разговаривать с технической поддержкой» для всего, что вам нужно знать.
