Если вас когда-либо просили об одолжении, вы, вероятно, знаете бессмысленную беседу, которая ведет к этой просьбе. Я уверен, что я не единственный, кто запланировал кофейную встречу для чего-то, о чем можно было бы так же легко разобраться в трех электронных письмах. Или потратили часы на переписку по электронной почте, когда телефонный звонок с явным вопросом был бы намного быстрее.
Как дизайнеру, который регулярно занимается дополнительной работой, мне трудно понять, какие проекты стоит принять по разным причинам. Потенциальный клиент может иметь дешевую цену, сжатые сроки или даже не знать точно, о чем он просит. И пока он обсуждает эти детали вслух, наш разговор замедляется.
Когда становится очевидно, что кто-то не торопится с его просьбой, мне иногда хочется смело сказать: «Просто скажи мне, что ты хочешь!» разговор продвинулся вперед.
Но что, если бы был способ, которым вы могли бы получить хорошие вещи, не будучи такими резкими?
Как отмечает Марк Кёльбрюгге в этом коротком материале « Среда» , «большинство дел может быть рассмотрено» одним вопросом. По его словам, вам нужны только эти четыре слова, чтобы воспользоваться диалоговым ярлыком, перейти к хорошей части и добиться цели:
"Чем могу помочь?"
Это умный ход по двум причинам. Во-первых, вы искренне предлагаете помощь, которая позволяет вам быть вежливым и откровенным. И, во-вторых, вопрос заставляет человека четко сформулировать, чего именно он хочет - так что вы сразу можете узнать, можете ли вы оказать ему услугу или нет (и куда идти дальше).
И помимо бонуса от пропуска всей светской беседы, решение этого вопроса также спасло меня от телефонных звонков и личных встреч, во время которых я все равно пришел бы к тем же выводам. Этот вопрос доходит до сути проблемы, а это означает, что кто-то вроде меня, которому нужны все детали, чтобы хорошо выполнять свою работу, может быть уверен, что не будет срезать углы и не рискует оставлять важную информацию на столе.
Используете ли вы какие-либо ярлыки разговоров, которые вы используете, чтобы сэкономить время? Tweet мне свои идеи в @caroqliu!
