Когда я начал новую работу и обнаружил, что более четверти моей команды будет отчитываться из дома, я запаниковал. Как я узнаю, работают ли они на самом деле? Как я мог заставить их чувствовать себя подлинной частью команды? Как бы я завоевал их доверие и убедился, что они пришли ко мне со своими вопросами и проблемами?
Я решил изучить свои методы локального управления и узнал, что на самом деле могу применить их к своим сотрудникам с небольшим изменением. Сосредоточив внимание на гибкости, доступности и большом объеме общения, я нашел способы эффективно управлять своим персоналом и заставить всех чувствовать себя частью группы. Если вы столкнулись с командой, охватывающей всю страну (или глобус!), Попробуйте следующие методы для работы с вашими сотрудниками, независимо от расстояния.
Заходи на их столы
В офисе это стандартно для менеджера, чтобы обойти кабины ее сотрудников, чтобы проверить состояние проектов или посмотреть, если кто-то нуждается в помощи. Таким же образом возьмите за привычку виртуально заходить за парты своих удаленных сотрудников. Если на вашем рабочем месте установлена внутренняя система обмена мгновенными сообщениями, отправляйте людям быстрые мгновенные сообщения в течение дня, если у вас есть вопросы, или позвоните им, чтобы узнать, как продвигаются их проекты.
Это не только покажет, что вы заботитесь о своих сотрудниках и о работе, которую они выполняют, но и создаст чувство ответственности. Представьте себе, что вы работаете дома и не общаетесь с вашим начальником в течение дня - было бы легко подумать, что она не заботится о вашей работе или вы вообще ее делаете. Это последний вид корпоративной культуры, который вы хотите продвигать.
Держите дверь открытой
Хотя физически присутствующие сотрудники могут зайти к вашему офису с вопросом или даже столкнуться с вами в комнате отдыха, чтобы поболтать о текущем проекте, удаленным сотрудникам препятствует удаленность. Но они по-прежнему заслуживают такого же внимания, как и работники, присутствующие в вашем офисе - вы не можете игнорировать их вопросы или позволить их проблемам попасть в конец вашего списка дел просто потому, что они приходят в форме электронного письма, а не письма. бешеный крик через всю комнату.
Постарайтесь сделать себя постоянно доступным для своих сотрудников. Хотя вы не можете быть реально приклеены к своему креслу в течение всего восьмичасового рабочего дня, вы должны уделять первоочередное внимание регулярной проверке своей электронной почты, мгновенных сообщений и голосовой почты и своевременного ответа. И если у вас есть внутренний чат, то отображение маленького зеленого значка «доступно», когда вы рядом, может служить виртуальным эквивалентом открытой двери.
Содействие Team-Building
Когда я спросил своих удаленных техников, что я могу сделать, чтобы они почувствовали себя частью команды, я получил удивительное и поразительно простое предложение: они хотели знать, как выглядит команда и я, - они хотели увидеть фотографию каждого из нас. Это было что-то настолько маленькое, что это не приходило мне в голову, но я быстро осознал, какое это может иметь значение.
Возможность придать имя своему лицу позволит вашим удаленным сотрудникам установить личную связь с вами и остальной частью команды, и наоборот. Большинство систем электронной почты или обмена мгновенными сообщениями позволяют загружать значки пользователей, поэтому призываем всех в вашей команде опубликовать снимок головы и взять на себя инициативу, разместив один из вас.
Продвиньте взаимодействие команды далее, заказывая конференц-зал для проведения еженедельных звонков с вашими местными и удаленными сотрудниками. Пусть это будет форум для обсуждения, чтобы они могли слышать голоса своих товарищей по команде, задавать вопросы и вместе решать проблемы. Если вы можете скайп или видеоконференции, даже лучше!
В то время как надзор за удаленными сотрудниками может потребовать более концентрированных усилий, это важный навык для любого нового менеджера. Поскольку работодатели ищут способы обеспечения гибкой рабочей среды, дистанционная связь будет продолжать расти как эффективный и доступный способ расширения деятельности компаний. Обладая навыками управления как локальными, так и удаленными командами, вы, несомненно, будете ценной частью этого роста.
