Майк Тикл узнал, что у него была дислексия, когда он учился в университете. Естественно, когда он вошел в карьеру, он задавался вопросом, были ли другие в той же должности, что и он, и как он мог адаптироваться к работе, будучи дислексиком.
Что он сделал? Он нашел группу единомышленников, отвечающих на этот точный вопрос. Он стал членом Британской ассоциации дислексии и в конечном итоге начал помогать внедрению групп поддержки дислексии в своем офисе и других.
Через пруд Джина Кальдер сосредоточила свои усилия на другой группе: женщинах. Колдер работала в сфере здравоохранения (не известной большим количеством женщин-лидеров) с помощью и поддержкой своей сети. Она поняла, что, хотя «я получил огромную пользу от этого опыта, я сам как бы создавал эту сеть наставников - учился непосредственно у этих наставников, как делать вещи, а как не делать вещи», и действительно хотел иметь возможность дать такое руководство и поддерживать и тренировать других людей, особенно женщин, цветных и молодых женщин », - говорит она.
Джина КолдерЯ сам как бы создавал эту сеть наставников - учился непосредственно у этих наставников, как делать вещи и как не делать вещи - и действительно хотел иметь возможность предоставлять такого рода руководство, поддержку и инструктаж другим людям, особенно женщинам и женщинам цветные и молодые женщины.
Коллега порекомендовала ей прочитать « Lean In» Шерил Сэндберг, и, хотя изначально «она не была полностью уверена, что в ней будет что-то важное», она была удивлена, обнаружив, что ее привлекает текст. Проведя свое первое групповое обсуждение книги, Колдер и ее команда опробовали Lean In Circle в своей организации. С самого начала более 300 женщин-лидеров приняли участие в этой программе и получили от нее выгоду, и даже существуют планы по созданию первого мужского «Lean In Circle».
«Было приятно услышать - иногда немного сложно услышать - что даже для женщин, которые были гораздо более опытными, у которых был больше опыта, которые служили во многих различных исполнительных ролях и организациях … многие проблемы были одинаковыми», говорит Колдер, в настоящее время вице-президент амбулаторных служб в больнице Бриджпорт.
Affinity Groups 101 Что такое Affinity Group?
Сходственная группа в Merriam Webster определяется как «группа людей, имеющих общие интересы или цели или действующих вместе для достижения определенной цели». На рабочем месте вы также можете называть ее более общим корпоративным синонимом «группа ресурсов для сотрудников». «.
ERG или аффинити-группы могут быть любыми, от спортивных лиг до книжных клубов и других случайных групп, где сотрудники тусуются с общими интересами, но зачастую они наиболее сильны, когда сосредоточены на создании разнообразного и инклюзивного рабочего места.
И они могут принимать разные формы: группы ветеранов, религиозные группы, женские лидерские группы, женщины в технических группах, группы для цветных людей, группы ЛГБТК, группы инвалидности - вот лишь несколько примеров.
Какова цель? Тикл любит разбивать цель создания группы на три категории: есть группы, которые «стремятся к переменам» в общей картине, группы, которые «существуют для того, чтобы люди собирались вместе и создавали безопасное пространство для обмена своим опытом, И есть группы, которые используют «числовую силу» для решения конкретных проблем ». Хотя они могут быть организованы и организованы различными способами, они обычно каким-то образом охватывают одну, если не все три, эти миссии или другой.
Если вам интересно … Каковы преимущества наличия аффинити групп на работе?
Аффинити-группы имеют множество преимуществ как для работников, так и для работодателей, особенно для тех, кто хочет сделать разнообразие и инклюзивность главными задачами своего бизнеса.
Исследование, проведенное в 2013 году Центром эффективных организаций, показало, что уровни энергии сотрудников выше, когда они участвуют в ERG, и что «членство в ERG дает сотрудникам более привлекательный и полноценный опыт работы».
Сеть помощи работодателям и ресурсам (EARN) сообщает, что ERG могут играть важную роль в создании более инклюзивных рабочих мест для людей с ограниченными возможностями, ссылаясь на то, что они влияют на то, насколько комфортно сотрудники раскрывают информацию об инвалидности, помогают компаниям удерживать сотрудников с ограниченными возможностями и увеличивать количество сотрудников. удовлетворенность работой, приверженность и производительность.
А исследование, опубликованное Центром по делам женщин и бизнеса при Университете Бентли, утверждает, что большинство миллениалов с большей вероятностью подадут заявление и останутся в компании, поддерживающей ERG, и что более 75% миллениалов «сообщили, что присутствие ERG могло бы положительное влияние на уровень их участия на работе ».
Мелисса ОблеадаПсихологическая безопасность - это ответственность всех, а не только менеджеров, не только отдельных участников … Вам не нужно быть «другим» или недопредставленным меньшинством, чтобы понять важность.
И Колдер, и Тикл также утверждают, что разнообразие и вовлеченность - это не просто горячие темы сейчас - то, что почти каждая компания стремится улучшить в своих интересах ради своей репутации и сохранения своих лучших талантов. Они также являются темами, которые больше всего волнуют всех, и желания были более заметными на рабочем месте.
«Психологическая безопасность - это ответственность всех, а не только менеджеров, не просто отдельных участников … Вам не нужно быть« другим »или недопредставленным меньшинством, чтобы понять важность», - говорит Мелисса Облеада, Diversity and Менеджер программ включения в HubSpot, который участвовал в создании групп People of Color в HubSpot (POCAH) и LGBTQ + Alliance. «Чем больше организация сможет дать понять всем, что они открыты для уважительного диалога, тем легче каждому добиться успеха и выполнить свою лучшую работу».
Руководство Как начать работу группы Affinity на работе?
Хотя есть много причин, по которым компании должны продвигать группы по схожести в офисе, это не обязательно означает, что у каждой компании есть такие компании или они уже решили начать их.
Если вы хотите запустить его - будь то из того, что вы хотите пообщаться с единомышленниками, внести позитивные изменения в вашу организацию или поддержать определенную группу людей на рабочем месте - вы попали по адресу. Я поговорил с несколькими людьми, которые делали это в различных организациях, за советом по успешному началу работы вашей группы.
1. Имейте цель в уме
Каждая большая инициатива начинается с идеи. Может быть, вы хотите увеличить количество женщин-инженеров или цветных специалистов, которых нанимает ваша компания, чтобы привнести более разнообразные навыки и голоса. Возможно, вы являетесь частью сообщества ЛГБТК и хотите создать безопасное пространство для сотрудников, чтобы они могли рассказать о своем опыте. Или, может быть, вы только что из армии и ищете связи с другими ветеранами, чтобы узнать, как приспособиться к гражданской рабочей силе.
Эти и многие другие миссии лежат в основе успеха групп по интересам. Вы должны знать, какова ваша цель, и вы должны быть предельно ясны в этом. И вам также необходимо иметь четкое представление о том, как выглядит достижение этой цели.
Зачем? Во-первых, это помогает определить остальные шаги, которые вы предпримете - кого вы включаете в процесс, как вы планируете свои встречи и что вы берете из опыта. Но это также дает вам возможность получить руководство вашей компании с вашей идеей. Точно так же, как вы не можете зайти в офис вашего начальника и попросить о финансировании проекта, для которого вы не разработали план, вы не можете рассчитывать на поддержку вашей компании, не решив сначала, в чем суть вашей группы. (и как это пойдет им на пользу, но об этом позже).
2. Найдите своих союзников
Вы, конечно, не должны делать это в одиночку, когда начинаете аффинную группу, и получение некоторой помощи может снять стресс от создания чего-то с нуля и помочь вам получить финансовую и эмоциональную поддержку от остальной части организации.
Ваши союзники могут состоять из людей, которые заинтересованы в создании группы вместе с вами. Или руководители или старшие наставники, которые готовы спонсировать вас, установить некоторые основные правила и от вашего имени отстаивать лидерство. Или кто-то из сотрудников отдела кадров, ваш руководитель отдела талантов и культуры или сотрудник по вопросам разнообразия и интеграции, который будет рад сотрудничать с вами. Это не должно быть куча людей - даже если один или два человека на вашей стороне, могут сразу повысить ваш авторитет.
Колдер действительно пожинал плоды присутствия старшего человека в своем углу, когда начинал Lean In Circle. «Она обо всем позаботилась», - говорит она, упоминая, что ее коллега забронировала ужин, разослала приглашения, организовала обсуждения и оплатила питание. «И поскольку мы получили поддержку от организации в более широком смысле … организация возместила ей расходы на обеды».
Тикл добавляет, что вашими союзниками могут быть и люди за пределами вашей компании: «Когда организация настраивает сеть с дислексией, иногда для них очень полезно пригласить кого-то из сети дислексии другой компании, чтобы поговорить о том, что они сделали и как это происходит. было полезно дать людям почувствовать, как это работает в других организациях ».
Облеада подчеркивает, что важно найти людей, которые чувствуют схожесть с вами, и убедиться, что, когда вы начнете свою ERG, «они будут вашими союзниками и поддержат вас в этом. Они будут появляться на собраниях, они будут приводить людей на эти встречи, они будут вашими обманщиками ». Это не должны быть люди, которые вроде как на борту - они должны быть готовы вмешаться, когда это необходимо и выложить его на длительный срок. Что еще более важно, они должны быть проданы на вашей цели и готовы защищать вас и группу, когда другие ставят под сомнение ваши решения.
3. Сделай свое дело
Если ваша команда взволнована идеей, что вы создадите группу по интересам, это здорово! Надеюсь, следующие несколько шагов будут довольно безболезненными.
Но иногда вы сталкиваетесь с сопротивлением со стороны коллег, руководства или более широкой организации.
«Когда мы анонсировали эти ERG, в частности People of Color на HubSpot … были абсолютно люди, которые отодвинулись назад и не совсем поняли необходимость этого. И удивительно, что это пришли люди с обеих сторон - люди, которые были людьми цвета, а также люди, которые не были », - говорит Облеада.
Вам нужен вступительный взнос вашей компании. Очевидно, потому что вы не можете начать один без них. Но и по другим причинам: именно они будут финансировать вас, помогать вам расти и продвигать группу, а также тех, кто ее посещает! Вы не можете иметь группу без участников, верно?
Это означает, что нужно четко продавать, почему эта группа будет полезна для бизнеса и для культуры компании.
Приведенная выше статистика о том, как ERG способствуют вовлечению и удержанию сотрудников, может помочь. И вы можете указать на бесчисленные исследования (как это и это), которые показывают, что различные компании превосходят менее разнообразные компании.
По словам Тикла, если есть цель по эффективности бизнеса, к которой можно привязаться, это простой способ убедить вашего работодателя, что это не просто побочный проект - он напрямую связан с вашей повседневной работой. Он объясняет, что его группа по дислексии помогла обучить множество людей в его организации по вспомогательным технологиям, которые помогают ему и другим членам группы по созданию связей развивать свои навыки общения и повышают производительность во всех отделах.
Аффинити-группы могут даже помочь вашей прибыли. Облеада заметил, что клиенты увидят инициативы HubSpot по ЛГБТК в социальных сетях и напишут, чтобы сказать, насколько они впечатлены и благодарны за то, что бренд, с которым они сотрудничали, поддерживал это сообщество. Признание этого бренда может иметь огромное значение для удержания и продажи ценных клиентов.
Майокун «Мак» AlongeИмея как можно больше разных точек зрения за столом, вы, вероятно, будете более инновационным, вы, вероятно, создадите продукт, который имеет отношение к рынку.
Майокун «Mac» Алонге, который является генеральным директором The Equal Group, организации, занимающейся поддержкой компаний в их разнообразии и усилиях по вовлечению, добавляет, что разнообразие мышления является мощной бизнес-стратегией. «Имея как можно больше разных точек зрения за столом, вы, вероятно, будете более инновационным, вы, вероятно, создадите продукт, который имеет отношение к рынку», - говорит он. Аффинити-группы могут помочь построить и развивать это.
И иногда ваша продажа может быть такой же простой, как если бы вы сказали, что не так много потеряете, если вы сделаете это. Добавляет Tickle: «Очень часто эти вещи очень дешевы в эксплуатации … поэтому их можно представить как« даже если отдача мала, фактические инвестиции малы ».»
По сути, говорит Колдер: «Вы хотите, чтобы ваша организация легко сказала« да »».
4. Работайте с имеющимися у вас ресурсами
Когда вы начинаете, вам, скорее всего, придется работать с тем, что у вас есть.
Это может означать встречу вне офиса (или в конференц-зале в нерабочее время) и участие в трапезе, как в случае с Колдером; или заставляя работников приносить еду и припасы в стиле пушлак; или привлечение добровольцев и доноров, которые помогут вам запустить первое или второе мероприятие. Тикл, например, объясняет, что для первых двух внешних ораторов, которых он привел, ему удалось заставить их прийти, не заплатив им. Как только он смог доказать, что эти мероприятия получают достаточную посещаемость, он привел доводы в пользу того, что его организация должна заплатить, чтобы летать в ораторах издалека.
Особенно, когда вы работаете в такой компании, как стартап, это помогает начинать с малого и быть финансово подкованным. Вы поразите своего работодателя своей инициативой, а когда ваши усилия окупятся, вы еще больше укрепите свое мнение о том, что вам нужно больше финансирования, ресурсов и времени на работе.
5. Опишите, как будут выглядеть ваши встречи
Вы, вероятно, не хотите иметь слишком много структуры для своих встреч, так как вы хотите учесть разнообразие мыслей и разговоров, но это помогает составить общее представление о том, как ваши обычные встречи могут выглядеть и чувствовать себя как дома. на пути к своим целям (и не тратить ни на кого время).
Во-первых, предлагает Алонге: «Посмотрите, что делают другие люди в вашей отрасли … что хорошо работало в разных отраслях, что хорошо работало в разных контекстах, и посмотрите, какие части этого вы можете применить к своему контексту и вашей ситуации. . »Возможно, вы используете своих друзей и бывших коллег, спрашивая, как их компании управляют группами по связям, или, возможно, вы обращаетесь к другим основателям или специалистам по разнообразию и интеграции в социальных сетях, чтобы понять, как вы можете лучше всего создать собственное сообщество. Или, может быть, вы берете страницу из книги Колдера и используете уже существующие руководства, такие как Lean In, для информирования вашей структуры.
Майокун «Мак» AlongeПосмотрите, что делают другие люди в вашей отрасли … что хорошо работало в разных отраслях, что хорошо работало в разных контекстах, и посмотрите, какие части этого вы можете применить к своему контексту и вашей ситуации.
Затем создайте повестку дня. Например, для People of Color в HubSpot «мы стараемся, чтобы это было сочетание образовательного, информационного и социального», - говорит Облеада. Когда они встречаются ежемесячно, они начинают с обновлений, а затем приглашают одного или двух приглашенных докладчиков, чтобы представить презентацию на любую тему - от интеграции усилий по разнообразию в теплицу до обеспечения большей доступности внутренних переводов для определенных сотрудников.
Но они также оставят место для общения и общения один на один. «У нас всегда есть люди, которые представляются друг другу в первые пару минут встречи», - говорит она.
Тикл добавляет, что самая сложная часть - это не создание аффинит-группы, а продолжение работы на третьей, четвертой, пятой встрече. «Если есть какие-то быстрые победы, которых группа может достичь, поговорить о них, показать, что она генерирует импульс», - говорит он, вы сразу же сохраните этот энтузиазм и мотивацию. Поэтому убедитесь, что в каждом расписании, которое вы наметили для своих встреч, вы также учитываете «вынос» и «мини-цели», которые вы хотите достичь в течение всего времени, проведенного вместе.
6. Назначьте роли
Точно так же, как вы хотите, чтобы на ваших собраниях была какая-то структура, важно также обсудить, кому будет принадлежать то, что поможет группе выжить и процветать.
Возможно, предлагает Тикл, вы проводите выборы на определенные должности в группе, где люди меняются каждые несколько месяцев. Или, если вы делаете вещи небольшими и более случайными, вы просто указываете кому-то быть «посредником в обсуждениях». Этот человек может гарантировать, что голос каждого слышен в равной степени, что не исключаются удаленные люди и что разговор остается в теме и вовремя.
7. Не забывайте быть дистанционно включенным
Удаленные группы становятся все более и более нормой, и если вы хотите создать больше сообщества вокруг своей группы, очень важно подумать о том, как вы включите своих удаленных коллег в процесс.
Вещи, которые вам необходимо учитывать, включают в себя, какие технологии вам понадобятся, чтобы привнести их в разговор, как вы будете планировать встречи или мероприятия, чтобы каждый мог пользоваться ими в любом часовом поясе, и какие роли могут играть удаленные сотрудники. распространение слова и поддержка дела на государственном или мировом уровне.
В HubSpot команда Obleada использует онлайн-чат, чтобы вести беседы вокруг статей, последних новостей или событий между удаленными людьми. У каждой аффинной группы есть свой собственный канал Slack, поэтому независимо от того, «где вы находитесь или в каком часовом поясе вы находитесь, у вас есть возможность внести свой вклад в этот разговор в режиме реального времени или прокрутить назад и увидеть вещи, которые вы пропустили при пробуждении». утром », - говорит она.
На реальных собраниях они назначают кого-то роль модератора для удаленной команды, следят за тем, чтобы на все их вопросы отвечали, и они могли легко проводить видеоконференции. И, добавляет она, «когда я открываю все свои собрания» Я говорю: «Спасибо, что пришли, находитесь ли вы в этом месте прямо сейчас или смотрите из Zoom», - и я машу рукой на камеру ».
8. Понять, что вы можете (и не можете) делать на рабочем месте
Облеаде пришлось преодолеть одно серьезное препятствие, когда она работала со своей командой над созданием People of Color на HubSpot, и Альянс LGBTQ + понимал ограничения, связанные с аффинити-группами.
«Мой стажер тем летом, когда мы сформировали POCAH с отношением, которое вам необходимо для демонтажа систем, которые вас угнетают», - говорит она. «Мы поговорили о том, что когда вы работаете в публичной коммерческой компании, вам нужно работать в системах, чтобы улучшить их, и вы не можете разбирать системы, потому что это системы. которые платят тебе, помогают зарабатывать на жизнь, нанимают тебя ».
Мелисса ОблеадаКогда вы работаете в публичной коммерческой компании, вам нужно работать в системах, чтобы сделать их лучше, и вы не можете демонтировать системы, потому что это системы, которые платят вам, помогают вам зарабатывать на жизнь, нанимают вас на работу.,
Да, часть вашей цели создания аффинной группы может заключаться в том, чтобы бросить вызов существующему положению - побудить вашу компанию изменить некоторые традиции, стратегии или убеждения, которые могут удерживать ее сотрудников от того, чтобы они были самыми успешными. Тем не менее, важно помнить, что это по-прежнему ваше место работы, и поэтому существуют правила относительно того, что является и не подходит.
Облеада, например, подчеркивает, что существует огромная разница между профессиональной активностью и активностью колледжа. Таким образом, для людей, которые могут приходить из организаций или сред, которые допускают большую свободу выражения мнений, может быть трудно организовывать и пропагандировать определенные вещи в рамках ограничений крупной корпорации.
Ключ должен понять ваш контекст. Самое главное, быть уважительным, мыслить конструктивно, а не реактивно, и сосредоточиться на том, что вы можете контролировать. Другими словами, не просто приходите на встречи с воплями о политике компании, а скорее обдумывайте решения и делитесь ими профессионально. Если вы обнаружите, что у вас недостаточно места, чтобы выразить себя или что-то изменить, подумайте, будет ли вам лучше работать в компании, которая больше заботится о том, что вы хотите изменить.
И помните, что работа - это не единственное место, где вы можете оказать влияние: вы можете добровольно участвовать, вступать в местные организации, голосовать, делать пожертвования, участвовать в беседах и делать много других вещей круглосуточно, чтобы отстаивать лучшие рабочие места здесь и в другом месте.
9. Думайте конструктивно и целостно
Аффинити-группы не только приносят пользу непосредственно вовлеченным людям, хотя это большая часть. Действительно успешная группа по связям с общественностью рассматривает, как их работа может принести пользу всем в организации, сделать их компанию лучшим местом для работы для будущих сотрудников и повысить направление и успех компании.
Колдер, например, объясняет, что, хотя «Lean In Circles» очень ориентированы на успех женщин-лидеров, «в конечном счете, успех и развитие женщин-лидеров поддерживают успех и развитие всех лидеров, а также общий успех организации и результаты наши пациенты и наши сообщества, которые мы обслуживаем ».
А аффинити-группы - это не просто место, где можно рассказать о своих проблемах, они могут быть группами, ориентированными на решения, которые сосредоточены на том, как можно извлекать, развивать и улучшать опыт, мнения и проблемы людей.
Например, когда кто-то делится шокирующей историей о том, что случилось с ним на работе, объясняет Колдер, вы хотите проверить эмоции и мысли, которые у них могут быть, но вы также хотите направить это во что-то конструктивное. Как это можно предотвратить в будущем? Как другие люди могут быть лучшими союзниками в такой ситуации? Какие системные изменения могут быть сделаны, чтобы избежать подобных проблем? Как бы это изменение выглядело?
В целом, аффинная группа «должна быть чем-то значимым для участников курса, но также значимым для организации. Так как же сохранить конструктивность - это то, о чем вам постоянно приходится спрашивать себя », - говорит Колдер.
10. Обеспечить внутренние и внешние обновления
Лучший способ убедиться, что ваша группа по-прежнему набирает обороты и поддержку? Предоставьте остальной части вашей организации обновления о вашем прогрессе, инициативах, которые вы проводите, мероприятиях, которые вы планируете, ресурсах, которые вы рекомендуете, и других вещах, которые вы могли бы обсуждать или думать как о группе - будь то через ежемесячный информационный бюллетень, Slack канал или презентация на вашей следующей общекорпоративной встрече.
Это не только отличный способ привлечь других людей к участию в вашей работе, но и заинтересованность вашего старшего спонсора и других руководителей в вашем успехе, поскольку он дает им ощутимые положительные результаты, которые они могут видеть и на которые ссылаются.
Другие преимущества распространения информации о вашей группе друзей? Если ваша HR-команда узнает о вашей деятельности и объявит о ней потенциальным кандидатам, это может привлечь талант и положительную рекламу вашей организации. И если клиенты слышат об этом, как в случае с Obleada, вы можете получить выгоду от повышения вашего бренда.
Мелисса ОблеадаСамое большое, на что будет обращать внимание руководство - это взаимодействие, поскольку они не могут игнорировать то, в чем участвует много людей.
«Главное, на что будет обращать внимание руководство - это взаимодействие, потому что они не могут игнорировать то, в чем участвует много людей, и это также придает вашей ERG массу доверия», - заявляет Облеада.
11. Будьте терпеливы
Создание единой группы с нуля требует времени, энергии, большого количества проб и ошибок, и даже когда она запущена и работает, вы столкнетесь с проблемами в развитии, создании новых инициатив и получении поддержки. Так что наберитесь терпения.
«Вы никогда не собираетесь щелкать выключателем, и все сразу становится идеально», - говорит Облеада, и не стоит ожидать, что изменения произойдут в одночасье. В конечном счете, она говорит: «Вы играете в длинную игру».
Как мудро выразился Колдер, «вы не хотите пытаться вскипятить океан». Скорее, предпримите шаги, которые будут управляемы для всех. Будьте преднамеренным о том, кого вы привлекаете и включаете в свою группу, и получите много отзывов на ранней стадии. Проведите эксперименты и повторите. Сосредоточьтесь на том, что поможет вам достичь своей цели. Празднуйте маленькие победы, а не расстраивайтесь из-за отсутствия прогресса.
Если вы верите в то, за что выступает ваша родственная группа, это будет стоить работы, и вы оглянетесь на год, два, три года спустя и узнаете, что оказали положительное влияние. Это, безусловно, сработало для этих людей.
