В конце 1990-х я сделал небольшой глоток дот-кома Kool-Aid - с тонкими бровями карандашом и вампирной бордовой помадой (и крошечным крошечным чипсом на плече), я соблазнил ответить на телефонные звонки для технической компании.
К сожалению, концерт не был точно переведен в знаки доллара, поэтому я в полной мере воспользовался бесплатным набором номера и отыскал новый Craigslist (тогда он был строго локальным для района залива SF) для поиска новой работы.
Вскоре я отказался от своих готических принадлежностей и пошел в аспирантуру, в то время как мой приятель Крейг превратился в всемирного гиганта (иногда сомнительного) объявлений, которые мы все знаем сегодня. Но недавно, используя те же самые отточенные навыки интернет-поиска - я наткнулся на новый список.
Передайте привет Джилл Шах, серийному предпринимателю и основателю Jill's List - места, где можно получить достоверные обзоры акупунктуристов с дипломами, массажистов, тренеров по здоровью, инструкторов по пилатесу, интегративных врачей (докторов, которые объединяют традиционную западную медицину с альтернативными и дополнительными методами), и больше.
Когда я вспоминаю свои дни в клинике - меня буквально потрясло переполненное расписание встреч и постоянно звонящий телефон. Нахождение лишней секунды для проверки полномочий местного иглотерапевта просто не могло произойти. Поэтому, когда в моем поиске в Google появился простой в использовании «технический список», я очень обрадовался.
И, оказывается, я не единственный, кого это интересует: с момента своего создания в 2010 году Jill's List стал темой разговоров среди бостонских врачей, и более 20 000 сотрудников подписались на премиум-доступ к сайту.
Я сел с Джилл и узнал, почему она углубилась в пространство дополнительной и альтернативной медицины (CAM) и почему потребители и медицинские работники следуют этому примеру.
До того, как стать генеральным директором Jill's List, у вас была давняя история в качестве предпринимателя в индустрии Интернета и программного обеспечения - что пробудило в вас интерес к интегративной медицине?
Здравоохранение ударило меня по лицу. Я забеременела, мы родили нашего первого сына - и я потеряла треть своей крови после родов. Я никогда не болел в своей жизни. Они бросили меня на экстренную операцию, и кто-то прошептал мне на ухо о «гистерэктомии».
Им не нужно было делать гистерэктомию, и хотя я потерял много крови, доктор медицины рекомендовал не переливать кровь. Он сказал: «Вы просто будете действительно вытерты, но вы действительно здоровы, и вы должны быть в состоянии восстановить свою кровь. Ешь много мяса.
Итак, у меня родился новый ребенок, и он был очень болен - и мой друг сказал: «Тебе следует попробовать иглоукалывание». Я увидел этого замечательного парня на ранчо Каньон, который давал мне иглоукалывание и травы.
Честно говоря, я начал чувствовать себя лучше через несколько дней, и через пару недель мне стало намного лучше. Я позвонил ему и в шутку сказал: «Что было в тех травах, которые ты мне дал? Я чувствую себя потрясающе… », и он сказал:« Я дал вам то, что большинство женщин принимают в Китае после рождения, потому что оно питает кровь ».
у моего папы был диагностирован рак простаты, а у моей мамы тоже был рак. Мой муж также сказал мне, что каждый мужчина в его семье умер от сердечного приступа. Я сказал: «О, я должен позаботиться о тебе!». Поэтому я начал искать другие способы, о которых я не знал - гомеопатия, натуропатия, энергетическое лечение и массаж для лечения хронической боли.
Как эта потребность в знаниях превратилась в Jill's List?
Вы становитесь женщиной, и в какой-то момент вы становитесь главным врачом в своем доме, и у вас не так много инструментов. Я использовал своих друзей и других умных женщин, которые имели большой опыт в качестве ресурсов.
И есть Интернет, и когда вы пытаетесь найти кого-то там - может быть, вы попадаете в Yelp, но вы ничего не знаете о полномочиях или о том, кто эти люди. Или, что еще хуже, вы попадаете на какой-то участок с летающими Буддами или странным шумом водопада. Это не кажется заслуживающим доверия. Это не соответствовало опыту, который у меня был на лечении, с этими невероятными практикующими.
Во мне был предприниматель, который сказал: «Там должен быть бизнес!» Я подумал: «Джиперс! Есть и другая сторона здравоохранения, которая не раскрыта. Мы получаем половину меню только тогда, когда страховые компании предоставляют нам выбор ». Так возникла« Джиллс Лист ».
Как традиционное западное медицинское сообщество получило список Джилл?
Мы находимся в том месте, где доктора медицины видели нас и нашли нас очень заслуживающими доверия. Мы создали частный безопасный инструмент направления, чтобы они могли направлять своих пациентов к поставщикам CAM и отслеживать все. Они получают обратную связь от практикующего CAM, и мы просим пациента дать отзыв доктору об их опыте. Множество больниц проходят подготовку по списку Джилл, и мы проводим его пилотирование с врачами на бостонском рынке.
Как вы думаете, почему ответ был таким благоприятным?
Я думаю, что причина того, что наша технология настолько приемлема, заключается в том, что мы действительно прислушиваемся к тому, откуда приходит разочарование.
Врачи говорили: «Мы считаем, что такие вещи, как йога, питание и иглоукалывание, действительно важны, но у нас нет ни секунды, чтобы строить эти сети. У нас нет способа отследить это ». Им нужно время, чтобы быть с пациентом и лучшими инструментами, а также им нужна другая сторона меню.
Какие различия вы видели между мирами технологий и здравоохранения?
Мир технологий очень быстр, и он очень помогает - если вы встретите кого-то, и они знают кого-то, с кем вы должны встретиться, они вас познакомят. Вы не боитесь потерпеть неудачу, потому что неудача означает, что вы найдете следующую вещь.
Я считаю, что гораздо более конкурентоспособным и менее инклюзивным, и я думаю, что есть много причин.
Это намного медленнее, полностью запутано системой плательщиков и всеми видами законности - вещи, с которыми приходится сталкиваться докторам медицины между HIPAA и медицинскими обязательствами. Таким образом, вы можете увидеть, откуда возникла медлительность: это гораздо более методичная отрасль.
С другой стороны - это любовь и забота, и она действительно хочет делать правильные вещи. По сути, он знает, что делать для пациента, но ему не хватает времени, денег и поддержки для принятия решений. И почему-то теперь не хватает пациента, потому что мы сделали так много вещей, чтобы исключить их из собственных решений о здоровье. Но я думаю, что доктора медицины теперь действительно знают об этом.
Какой совет для тех, кто думает о том, чтобы сделать шаг в предпринимательство в сфере здравоохранения?
Вы должны продумать, что готово решить сейчас. Не стоит слишком далеко опережать проблему, потому что сегодня нужно решить много проблем.
По крайней мере, в Массачусетсе (и я думаю, что во многих местах в стране), здравоохранение будет активно меняться в сторону управляемой помощи или модели ACO. Если вы являетесь специалистом по данным, есть все виды агрегации данных, оценки данных и интеграции данных, чтобы сделать правильный вид отчетности. Много разговоров сосредоточено на больших данных и точных данных. По сути, теперь мы действительно хороши в получении данных - ключ к тому, кто сможет создать способы оценки и анализа этих данных, чтобы сделать их полезными. Вы можете прыгнуть и составить отличную компанию.
Если вы в CAM стороне этого, я думаю, что вас ждет огромный рост. Например, йога растет на 12% в год. И, если вы находитесь в инвестиционном пространстве, медицинские сберегательные счета действительно интересны.
Я думаю, что вы должны иметь страсть к развитию здравоохранения. Те, кто будет очень успешным в отрасли, стремятся создать импульс.
