Мы все играли в игры с тегом ответственности в офисе раньше. Как и тогда, ваш менеджер попросил вашу команду позаботиться о насущном вопросе, и все предполагали, что это сделает кто-то другой. А потом, когда это произойдет, вы все осматриваете комнату как: «О, мы просто подумали, что Кит, Джейн или кто-то с этим справится».
Итак, чья это вина, когда это происходит (кроме Кейта)? Это вина всех, но, тем не менее, это проблема.
Недостаток ответственности не только снижает производительность труда в офисе, но также может вызвать чувство обиды в вашей команде. И на личном, более эгоистичном уровне, это может испортить вашу работу и то, как вы сталкиваетесь с коллегами. Вы хотите быть человеком, способствующим проблемам или человеком, решающим их?
К счастью, есть простая стратегия, чтобы преодолеть этот горб подотчетности офиса: «WWDWBW?»
Марк Торо, управляющий партнер и председатель North American Properties, недавно объяснил, что эта аббревиатура сделала подотчетность важной частью культуры его компании. Всякий раз, когда он на собрании или сессии, и кто-то выбрасывает пункт повестки дня, его первый вопрос: «Кто и что будет делать, когда?»
Поместив эти шесть слов в таблицу, Торо заставляет людей отвечать конкретными ответами. Например, легко сказать: «Мы подготовим черновик этой записки в ближайшее время». Но лучше, чтобы менеджер ответил: «Джейн вышлет вам по электронной почте все черновики памятки к четвергу в 18:00». Кто-то теперь отвечает за то, что происходит.
Что если ты не менеджер, а Джейн? Ну, еще одна замечательная вещь в применении стратегии WWDWBW заключается в том, что вам не нужно быть руководителем, чтобы она работала. Даже если вы самый низкий человек на офисном тотемном столбе, вы можете взять на себя ответственность, ответив «WWDWBW?», Когда он появится. (Подсказка: ответ в этом случае подразумевает, что вы беретесь за работу.)
Я подведу итоги с лучшей линией Торо: «В мире есть только два типа людей. Люди, которые делают то, что, по их словам, они собираются делать, когда говорят, что собираются это сделать, и люди, которые не делают то, что, по их словам, они собираются делать, когда говорят, что собираются это сделать. »
Вопрос теперь в том, какой ты тип человека?
